常见购买问题

发布时间:2021-12-08 16:40

在哪里购买?我想先测试一下怎么办?

我们为新用户提供6小时免费试用,马上联系客服开通试用。

另外,所有产品均提供包天(独享产品除外)套餐,用户可购买体验。 进入购买页面 >

可以提供发票吗?

  • 可以的,购买后可直接在会员中心—财务管理—发票管理去申请发票 >
  • 普票提供电子发票,您可自己在开票记录中下载;
  • 专票提供纸质发票,我们会在5个工作日内开具发票并寄送到贵公司。

购买后可以退款吗?

除了日付周付业务订单,满足退款条件是可以申请退款的。

对于满足条件的新购测试订单用户可享受无理由退款政策,其他情况享受常规退款政策。

无理由退款政策

  • 满足退款条件的订单7天无理由退款;

常规退款政策

  • 订单7天内可申请按剩余使用时长退款,超过时间不支持退款;
  • 退款金额 = 订单金额 - 已使用时长扣除金额。

购买后能更换产品吗?

订单支付成功后是无法更换产品的;

如果您在使用中发现已购买的产品不适合,请申请退款后重新购买其它产品。

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